환불 정책
Seedream 5.5 AI 고객을 위해 공정하고 투명한 환불 프로세스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 정책은 환불이 발급될 수 있는 경우를 설명합니다.
자격 조건
- 실수로 중복 청구된 경우 환불을 고려합니다.
- SLA를 초과하는 서비스 중단의 경우 환불을 고려할 수 있습니다.
- 오용 또는 약관 위반으로 인한 수수료는 환불하지 않습니다.
환불 요청 방법
청구 후 7일 이내에 요청을 [email protected]으로 보내주십시오. 계정 이메일, 거래 ID 및 간단한 설명을 포함하십시오.
처리
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 처리 시간은 결제 제공업체에 따라 다릅니다.
연락처
이 정책에 대한 질문이 있으면 [email protected]으로 문의하십시오.
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