Rückerstattungsrichtlinie

Wir streben an, einen fairen und transparenten Rückerstattungsprozess für Seedream 5.5 AI-Kunden zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt, wann Rückerstattungen ausgestellt werden können.

Voraussetzungen

Rückerstattungen werden für versehentliche doppelte Abbuchungen in Betracht gezogen.
Rückerstattungen können für Serviceausfälle berücksichtigt werden, die unseren SLA überschreiten.
Wir erstatten keine Gebühren aufgrund von Missbrauch oder Verstößen gegen die Bedingungen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie Ihre Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach der Abbuchung an [email protected]. Fügen Sie Ihre Konto-E-Mail, Transaktions-ID und eine kurze Beschreibung bei.

Verarbeitung

Genehmigte Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns unter [email protected].

[email protected]